Customer Journey

Online Marketing Strategie

Customer Journey

Beheers elke fase van de customer journey: wij transformeren klanttevredenheid in klantloyaliteit. Geen giswerk, alleen resultaten.

Zin in een goed gesprek?
Onze klanten
Wie volgt?
Imkershop Pak Aanhangwagens Connections CPS Hello Archie Echt Ierland GrootPlezier Aanhangwagens XXL West-Brabant Easy2Rent NRV Rondreizen Depot Zeven Auto Poppe Good Hope GGZ Center Parcs Vastgoed Restaurant Noos OSU Gifts Syndus Group Upforce Chevaldo Timesavers Bushcraftshop De Maesschalck-Goethals Envida Beaureale Investments Verhuurwinkel Dakenshop Codex Villapark Weerribben Eco-Point Getaway Travel Energetica Natura Dagevos Textiel Morres De Kroo Imkershop Pak Aanhangwagens Connections CPS Hello Archie Echt Ierland GrootPlezier Aanhangwagens XXL West-Brabant Easy2Rent NRV Rondreizen Depot Zeven Auto Poppe Good Hope GGZ Center Parcs Vastgoed Restaurant Noos OSU Gifts Syndus Group Upforce Chevaldo Timesavers Bushcraftshop De Maesschalck-Goethals Envida Beaureale Investments Verhuurwinkel Dakenshop Codex Villapark Weerribben Eco-Point Getaway Travel Energetica Natura Dagevos Textiel Morres De Kroo

Waarom een customer journey?

Je wilt toch inspelen op elke fase van de klantreis? Van de prille behoefteherkenning tot de nazorg na aankoop. Het draait allemaal om het verhogen van klanttevredenheid door de pijnpunten in het aankoopproces te identificeren en te verbeteren. Dit leidt niet alleen tot tevredenere klanten, maar ook tot verhoogde klantloyaliteit. Tevreden klanten keren immers sneller terug.

Door een customer journey te ontwikkelen, creëer je niet alleen persoonlijke ervaringen voor diverse doelgroepen, maar zorg je ook voor eenheid binnen je bedrijf. Alle afdelingen komen op één lijn, wat strategische beslissingen makkelijker maakt en je een streepje voor geeft op de concurrentie. Met onze hulp hoef je je niet te verdiepen in de technische details of de nieuwste trends. Wij zijn volledig uitgerust om de complete klantreis in kaart te brengen, te analyseren en te optimaliseren. Daarom ben je bij ons in goede handen.

Waarom customer journey bij Envoker?

15+ jaar ervaring

Met meer dan een decennium ervaring in het optimaliseren van customer journeys combineren we diepgaande kennis met continu leren om jouw klanttrajecten te verfijnen.

Data-driven

Geen gokwerk, maar gefundeerde beslissingen. We analyseren zorgvuldig de data van elke stap in de customer journey om de ROI te maximaliseren met onze geavanceerde tools.

Transparantie

Wij houden je op de hoogte van het resultaat in elke fase in de customer journey. Altijd volledige transparantie en controle met duidelijke, effectieve stappen naar succes.

Maatwerk

Elke strategie wordt op maat gemaakt, specifiek ontworpen om de unieke reis van jouw klanten te verbeteren en te personaliseren. Jouw klant is uniek, jouw strategie ook.

Waar we ons op focussen

Je wilt starten met een diepgaande analyse van jouw bedrijf en doelgroep(en). We verdiepen ons in elke fase van jouw customer journey. Hier gebruiken we het See, Think, Do, Care model voor. Om ervoor te zorgen dat geen detail onopgemerkt blijft.

Je wilt concreet advies ontvangen, waar je ook echt iets aan hebt en mee aan de slag kunt. Van ons kan je advies verwachten over hoe je deze inzichten kunt integreren in jouw totale online marketingstrategie. Zo zorgen we ervoor dat elke component perfect past en jouw marketinginspanningen soepel verlopen.

Focus je op groei en focus je op resultaten. Wij nemen de complexiteit van de customer journey uit handen, zodat jij je als klant van ons kunt richten op de successen die we zullen behalen.

Tanya Joustra

Met een juiste, gezonde balans tussen lef, merk, resultaat en zorgvuldigheid heeft Envoker een juiste route uitgestippeld om nieuwe potentiële gasten te bereiken die perfect aansluit bij Largo. De resultaten liegen er niet om. Trots!

Tanya Joustra General Brand Manager

Largo

Mooi Dichtbij: Prikkelen, activeren & inspireren

+153%Stijging in totaal aantal bezoekers op de website t.o.v. vorig jaar

85.000 minutenVideo bekeken via de verschillende kanalen

7,9 miljoenGebruikers bereikt met de #Mooidichtbij campagne

Lees de volledige case

Bekijk alle cases

DRIVEN BY PERFORMANCE

Hoe we te werk gaan? Jij bent uniek

We brengen de volledige customer journey in kaart, van eerste bewustwording tot loyale klant. Dit visualiseren we niet alleen, maar we zetten het om in helder, concreet advies zodat jij precies weet wat je kunt doen om deze inzichten effectief in te zetten. Elk advies is gericht op duurzame groei en wordt direct gecommuniceerd.

Wij houden het lijntje kort, zorgen dat je volledig op de hoogte bent en delen alle relevante kennis met jou. Dit zorgt ervoor dat je niet alleen vandaag, maar ook op lange termijn de vruchten plukt van jouw geoptimaliseerde customer journey. Dus als je klaar bent om je klantreis te transformeren en een langetermijnvisie wilt die staat als een huis, dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Duik met ons de diepte in

7 psychologische trucs die jouw online strategie meer impact geven
7 psychologische trucs die jouw online strategie meer impact geven

Het begrijpen van hoe consumenten denken, helpt je bij het creëren van een effectieve online marketingstrategie. Mensen nemen niet altijd logische beslissingen:  ...

Lees verder
11 essentiële tactieken voor een B2B inbound marketing strategie
11 essentiële tactieken voor een B2B inbound marketing strategie

In het snel evoluerende digitale landschap van vandaag zoeken bedrijven continu naar manieren om op te vallen, met name binnen de B2B-sector. Inbound marketing is een ...

Lees verder
Wat is Reverse Video Search en waarom is dit belangrijk?
Wat is Reverse Video Search en waarom is dit belangrijk?

Terwijl we door de snelle digitale wereld navigeren, zijn tools die op een efficiënte manier enorme hoeveelheden gegevens doorzoeken van cruciaal belang. Een opkomen ...

Lees verder
Contact

Zin in een goed gesprek?

Cees Krijger

Van een bak koffie is nog nooit iemand slechter geworden.

Misschien leren we wel wat van jou. Wie weet?

SCROLL