Customer Journey

Online Marketing Strategie

Customer Journey

Beheers elke fase van de customer journey: wij transformeren klanttevredenheid in klantloyaliteit. Geen giswerk, alleen resultaten.

Zin in een goed gesprek?
Onze klanten
Wie volgt?
Easy2Rent Pak Aanhangwagens Bushcraftshop Getaway Travel Verhuurwinkel CPS Chevaldo Morres Roompot Imkershop Timesavers Eco-Point Dakenshop Energetica Natura Aanhangwagens XXL West-Brabant Good Hope GGZ Hello Archie GrootPlezier Depot Zeven NRV Rondreizen INNO CPE Nederland OSU Gifts Auto Poppe Easy2Rent Pak Aanhangwagens Bushcraftshop Getaway Travel Verhuurwinkel CPS Chevaldo Morres Roompot Imkershop Timesavers Eco-Point Dakenshop Energetica Natura Aanhangwagens XXL West-Brabant Good Hope GGZ Hello Archie GrootPlezier Depot Zeven NRV Rondreizen INNO CPE Nederland OSU Gifts Auto Poppe

Waarom een customer journey?

Je wilt toch inspelen op elke fase van de klantreis? Van de prille behoefteherkenning tot de nazorg na aankoop. Het draait allemaal om het verhogen van klanttevredenheid door de pijnpunten in het aankoopproces te identificeren en te verbeteren. Dit leidt niet alleen tot tevredenere klanten, maar ook tot verhoogde klantloyaliteit. Tevreden klanten keren immers sneller terug.

Door een customer journey te ontwikkelen, creëer je niet alleen persoonlijke ervaringen voor diverse doelgroepen, maar zorg je ook voor eenheid binnen je bedrijf. Alle afdelingen komen op één lijn, wat strategische beslissingen makkelijker maakt en je een streepje voor geeft op de concurrentie. Met onze hulp hoef je je niet te verdiepen in de technische details of de nieuwste trends. Wij zijn volledig uitgerust om de complete klantreis in kaart te brengen, te analyseren en te optimaliseren. Daarom ben je bij ons in goede handen.

Waarom customer journey bij Envoker?

Data-driven

Geen gokwerk, maar gefundeerde beslissingen. We analyseren zorgvuldig de data van elke stap in de customer journey om de ROI te maximaliseren met onze geavanceerde tools.

15+ jaar ervaring

Met meer dan een decennium ervaring in het optimaliseren van customer journeys combineren we diepgaande kennis met continu leren om jouw klanttrajecten te verfijnen.

Transparantie

Wij houden je op de hoogte van het resultaat in elke fase in de customer journey. Altijd volledige transparantie en controle met duidelijke, effectieve stappen naar succes.

Maatwerk

Elke strategie wordt op maat gemaakt, specifiek ontworpen om de unieke reis van jouw klanten te verbeteren en te personaliseren. Jouw klant is uniek, jouw strategie ook.

Waar we ons op focussen

Je wilt starten met een diepgaande analyse van jouw bedrijf en doelgroep(en). We verdiepen ons in elke fase van jouw customer journey. Hier gebruiken we het See, Think, Do, Care model voor. Om ervoor te zorgen dat geen detail onopgemerkt blijft.

Je wilt concreet advies ontvangen, waar je ook echt iets aan hebt en mee aan de slag kunt. Van ons kan je advies verwachten over hoe je deze inzichten kunt integreren in jouw totale online marketingstrategie. Zo zorgen we ervoor dat elke component perfect past en jouw marketinginspanningen soepel verlopen.

Focus je op groei en focus je op resultaten. Wij nemen de complexiteit van de customer journey uit handen, zodat jij je als klant van ons kunt richten op de successen die we zullen behalen.

Erik Platschorre

We zijn blij met de samenwerking tussen Envoker en ons bedrijf. Dit jonge en enthousiaste team heeft verstand van zaken. Ze denken graag mee en reageren snel en adequaat op vraagstukken.

Erik Platschorre Bedrijfsleider

MotoPort Goes

De lokale zichtbaarheid verhogen door content uitrol

52%Meer zichtbaarheid

6Nieuwe top 1 posities

348%Meer traffic verwacht

Lees de volledige case

Bekijk alle cases

DRIVEN BY PERFORMANCE

Hoe we te werk gaan? Jij bent uniek

We brengen de volledige customer journey in kaart, van eerste bewustwording tot loyale klant. Dit visualiseren we niet alleen, maar we zetten het om in helder, concreet advies zodat jij precies weet wat je kunt doen om deze inzichten effectief in te zetten. Elk advies is gericht op duurzame groei en wordt direct gecommuniceerd.

Wij houden het lijntje kort, zorgen dat je volledig op de hoogte bent en delen alle relevante kennis met jou. Dit zorgt ervoor dat je niet alleen vandaag, maar ook op lange termijn de vruchten plukt van jouw geoptimaliseerde customer journey. Dus als je klaar bent om je klantreis te transformeren en een langetermijnvisie wilt die staat als een huis, dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Duik met ons de diepte in

11 essentiële tactieken voor een B2B inbound marketing strategie
11 essentiële tactieken voor een B2B inbound marketing strategie

In het snel evoluerende digitale landschap van vandaag zoeken bedrijven continu naar manieren om op te vallen, met name binnen de B2B-sector. Inbound marketing is een ...

Lees verder
Wat is Reverse Video Search en waarom is dit belangrijk?
Wat is Reverse Video Search en waarom is dit belangrijk?

Terwijl we door de snelle digitale wereld navigeren, zijn tools die op een efficiënte manier enorme hoeveelheden gegevens doorzoeken van cruciaal belang. Een opkomen ...

Lees verder
5 voordelen van een customer journey
5 voordelen van een customer journey

Een customer journey is een manier om te begrijpen hoe jouw klanten met jouw bedrijf omgaan. Door het uitwerken van een customer journey krijg je een visuele weergave ...

Lees verder
Contact

Zin in een goed gesprek?

Léon Maljaars

Van een bak koffie is nog nooit iemand slechter geworden.

Misschien leren we wel wat van jou. Wie weet?

SCROLL