De online dakenspecialist van Nederland, België en Duitsland

Roofcommerce is al een aantal jaren bezig aan een positieve opmars binnen de markt. Ze laten verschillende jaren achtereen een stijgende omzet zien en hebben een stabiel marktaandeel weten te veroveren, echter is de balans tussen de kosten en de opbrengsten (nog) niet naar wens. Aan Envoker de uitdaging om die balans via kanaal- en budgetoptimalisatie te verbeteren.

Dat wil zeggen, het optimaliseren van kanalen en budgetten om deze balans terug te krijgen naar een gezonde verhouding tussen kosten en opbrengsten. Budget investeren als we zien dat er een bepaalde intentie in de markt zit, maar als die terugzakt (wanneer het veel regent bijvoorbeeld) ook een stap terug (durven) doen. Alles om zo het maximale rendement uit het marketingbudget te halen.

Er is voor een volledige trendgedreven aansturing van de online marketingkanalen en -budgetten gekozen. Met deze insteek kunnen we op voorhand een schatting maken welke kosten wanneer gemaakt worden, maar wel met de ruimte om (bij) te sturen wanneer blijkt dat de actuele resultaten anders uitpakken. Roofcommerce zit tenslotte in een sector waarbij de successen mede afhangen van het weer.

Er is dus in de berekening rekening gehouden met verschillende facetten. Er is een trendlijn/gemiddelde van een verwacht omzetaandeel vastgesteld op basis van data die beschikbaar was van de afgelopen jaren. Vervolgens is vanuit een ROAS (Return On Advertising Spend)-strategie een voorspelling van de omzet gedaan om daar weer een advies in budget aan vast te hangen. Op basis van de resultaten van de diverse marketingkanalen van eerdere jaren en de Online Marketing Roadmap is een budgetbegroting voor ieder kanaal gemaakt, dit om gericht te werk te kunnen gaan.

Zo hebben we een aantal nieuwe kanalen aangehaakt (zoals bijvoorbeeld Microsoft Ads) en hebben we een aantal kanalen (zoals bijvoorbeeld Marktplaats, maar ook Google Ads) andere targets gegeven dan ze eerder hadden. Juist door ieder onafhankelijk kanaal een eigen (ROAS) doelstellingen te geven, zijn we in de gelegenheid om naar de doel-ROAS toe te sturen over alle kanalen heen. Gedurende het jaar hebben we op basis van de ROAS resultaten van dat moment de diverse kanalen bijgestuurd om altijd de gewenste balans te bewaken. Zo werd ieder kanaal in zijn sterkte ingezet en konden we ons focussen op het resultaat onderaan de streep.

Op basis van de resultaten van de diverse marketingkanalen van eerdere jaren en de Online Marketing Roadmap is een budgetbegroting voor ieder kanaal gemaakt, dit om gericht te werk te kunnen gaan. Zo hebben we een aantal nieuwe kanalen aangehaakt (zoals bijvoorbeeld Microsoft Ads) en hebben we een aantal kanalen (zoals bijvoorbeeld Marktplaats, maar ook Google Ads) andere targets gegeven dan ze eerder hadden. Juist door ieder onafhankelijk kanaal een eigen (ROAS) doelstellingen te geven, zijn we in de gelegenheid om naar de doel-ROAS toe te sturen over alle kanalen heen.

Gedurende het jaar hebben we op basis van de ROAS resultaten van dat moment de diverse kanalen bijgestuurd om altijd de gewenste balans te bewaken. Zo werd ieder kanaal in zijn sterkte ingezet en konden we ons focussen op het resultaat onderaan de streep.

Met de bovengenoemde aanpak hebben we de online advertentiekosten voor Roofcommerce over 2019 met 37,5 procent weten te laten zakken. Daartegen stond een omzet die over 2019 10% hoger uitviel dan in 2018. In beide opzichten waren de resultaten dus geheel volgens wens.

In samenspraak met Roofcommerce is de afspraak gemaakt om te gaan sturen op een ROAS van 2000 procent over alle kanalen heen. In 2018 was de ROAS nog 1250 procent, dus ook in dat opzicht is er een mooie stap gemaakt.

De trendvoorspellingen die we vooraf hebben gedaan kwamen een heel eind in de buurt van de daadwerkelijke omzet verdeling over 2019. Het succes van de Roofcommerce campagnes is voor een deel afhankelijk van het weer; hoe beter het weer, hoe eerder we het dak opgaan.

Tot onze tevredenheid zien we onze voorspellingen een heel eind in de buurt komen van de daadwerkelijke omzetverdeling. Hierdoor hoeven we niet te focussen op het continu bijsturen, maar kunnen we investeren in uitbreiding. Wat de resultaten gedurende het jaar uiteraard ook weer ten goede kwam.