Van 0 naar 1 miljoen omzet in een jaar

Als nieuwe webshop is het van belang om enerzijds het vertrouwen van de consument te winnen en je merkbekendheid op te bouwen, maar anderszijds ook om je voorraad frequent te kunnen laten rouleren zodat je weer nieuwe collecties kunt opnemen. Voor Hello Archie hadden we dan ook het doel om binnen een jaar tijd van 0 naar 1 miljoen euro omzet te groeien, zodat het merk verankerd wordt binnen de doelgroep en er een gezonde doorvoer is binnen de collecties.

Om de doelstelling van €1 miljoen omzet te behalen was het zaak dat we snel tractie zouden krijgen. De keuze voor het uitwerken van een doordachte SEA strategie kwam al snel boven water wegens de directe impact die we dit kanaal kunnen realiseren. E-mail marketing gaat namelijk lastig zonder opgebouwd bestand en zoekmachine optimalisatie heeft een langere aanlooptijd, zeker voor een nieuw domein. Dit neemt uiteraard niet weg dat alle drie de kanalen onderdeel zijn van de overkoepelende online strategie van Hello Archie.

Google Ads structuur

Gezien het brede aanbod van Hello Archie en het, logischerwijs, ontbreken van enige historie hebben we de keuze gemaakt om enerzijds een doordachte Google Ads structuur neer te zetten op basis van de zoekintentie van de gebruiker en anderzijds direct te starten met het plaatsen van het product aanbod op Google Shopping. Op deze wijze konden we alvast data verzamelen, analyseren en hierop inspelen middels slimme segmentatie, wat we vervolgens weer konden doorvertalen naar de tekstuele advertenties.

Segmentatie van producten

Niet elk product is gedurende het jaar even in trek als het andere, en dat is logisch. Om hier zo slim mogelijk mee om te gaan hebben we door middel van Channable een segmentatie aangebracht op het brede aanbod, om zo meer controle uit te kunnen oefenen op de prioriteit van productgroepen. Denk bijvoorbeeld aan bestsellers, seizoensproducten, bepaalde merken waar we meer zichtbaarheid voor willen genereren of producten die juist niet converteren. Door deze keuzes zowel te baseren op de data die we doormeten, alsook op basis van input vanuit Hello Archie zelf, konden we zeer snel meebewegen met de markt voor een optimaal resultaat.

Focus op België en Nederland

Hoewel Hello Archie in België is gevestigd, was de keuze al snel gemaakt om juist ook in Nederland actief te zijn. Het marktaandeel is groter, zeker gezien er bij de lancering van de webshop alleen de Nederlandse taal aanwezig was op de website waardoor een deel van België niet binnen de doelgroep valt.

Sturing op ROAS

Een omzet van 1 miljoen behalen kán heel eenvoudig zijn: spendeer 3 miljoen, et voilà! Om een situatie als deze te voorkomen houden we een strakke begroting aan zodat elke euro uit het budget herleid kan worden naar het bijbehorende resultaat. Het is dus zaak dat de campagnes op gezonde wijze bijdragen aan de doelstelling. Door continu te meten en bij te sturen zorgen we voor een goede balans hierin. Campagnes krijgen de tijd om zichzelf te bewijzen en doen ze dit niet, dan nemen we snel afscheid.

Synergie met andere kanalen

Over het algemeen geldt dat paid search voornamelijk gericht is op de korte termijn, maar dat hoeft niet per se zo te zijn. Doordat SEA onderdeel is van de overkoepelende strategie proberen we, naast het genereren van omzet, ook de andere kanalen te ondersteunen zodat er een synergie ontstaat. Dankzij SEA weten we uit eerste hand wat er goed converteert en wat de daadwerkelijke zoekvolumes zijn, wat we doorvertalen naar de SEO strategie. Daarnaast zorgen de vele orders vanuit SEA voor een groter e-mail bestand, waardoor e-mailmarketing een steeds serieuzer en groter kanaal wordt.

De beginperiode van een nieuwe webshop gaat zelden zonder slag of stoot. We zijn meer dan een jaar verder sinds de start van de samenwerking, maar als we naar de ambitie van Tim en Birgit kijken en het potentieel van het project, dan zijn we eigenlijk nog maar net van start.

Vanuit het niets zijn er binnen een jaar tijd meer dan 10.000 bestellingen verwerkt, is er meer dan 1 miljoen euro omgezet en wordt er meer en meer op de eigen merknaam gezocht.

Het gebruik van Google Shopping is onmisbaar voor een e-commerce shop, gezien het overgrote deel van de omzet uit deze campagnes komen. Controle hebben over welke productgroepen we pushen heeft een groot aandeel in het succes hiervan gehad. Het tussentijds schakelen van Smart Shopping campagnes naar Performance Max campagnes heeft zo zijn uitdagingen gehad, maar ook hier zien we weer stijgende lijnen in.

Ook de keuze om naast in België ook direct in Nederland de markt te betreden heeft zijn vruchten afgeworpen, want Nederland is verantwoordelijk voor driekwart van de omzet.

Het is mooi om te zien hoeveel er gerealiseerd kan worden binnen een jaar tijd middels het uitvoeren van een doordachte strategie, in combinatie met de gedrevenheid van Hello Archie om het beste eruit te halen.